收藏丨物业收费系列答复汇总

• 小区停车场收费属于市场监管部门监管吗？

小区停车场收费属于市场监管部门监管吗？

留言日期：2022-07-05

问：根据《物业管理条例》县级第五条第二款“县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作”，在第四十二条规定“县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督”，请问小区停车场收费应属于物业管理范畴，还是属于价格监管范畴，市场监管部门是否负有小区停车场收费及其他物业管理收费监管的职责？

价格监督检查和反不正当竞争局

时间：2022-07-11

答：市场监管部门有监管小区停车场收费、物业管理收费的职责。

• 物业收费标准
  

晋中市榆次区物业收费标准

留言日期：2023-07-31

问：想咨询榆次区商铺物业管理费用的收费标准有具体条例吗？从哪里可以看得到呢？有没有物价局的物价标准与住建局的等级认定标准呢？

价格监督检查和反不正当竞争局

时间：2023-08-03

答：《物业管理条例》第四十条规定，“物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。”

• 物业收费高

中泰城收费超标

留言日期：2023-07-31

问：1、中泰城物业费超出国家标准1.15/平米。2、公共区域保证金收业主5000元/户。3、公共区域照明费收业主200元/户

 价格监督检查和反不正当竞争局

时间：2023-08-03

答：如您认为物业收费涉嫌价格违法，请通过12315平台提交相关票据向当地市场监管部门进行投诉举报。

• 公租房房租300元，停车费200-260元，过高，谁管？

湖南省怀化市河西经开区公租房停车高收费

留言日期：2023-03-21

问：您好，我想投诉湖南省怀化市河西经开区公租房的停车费的高收费问题，本人在湖南省怀化市没有购买住房的能力，现居住在公租房内，本人在此公租房居住已达一年半之久，每月的租房的租金是300元左右，自2023年2月份开始公租房的物业开始收取停车费，在此之前该物业从未收取过停车费，住户的停车费用是200-260元每月，该停车位的费用已经接近住户的每月租房的金额，让人难以接受，让本就购买不起住房，居住在公租房的住户每月的负担增加，望可以得到合理的解决方案

价格监督检查和反不正当竞争局

时间：2023-03-22

答：根据湖南省发展改革委发布的机动车停放服务收费管理办法的有关规定，公租房的内设停车场收费要实行政府指导价。如果您所居住的公租房的产权属于当地政府，小区物业又没有政府指导价的执行依据，请通过12315平台向当地市场监管部门反映。

• 物业服务企业是否可以收取装修业主的装饰装修管理服务费？

物业服务企业是否可以按《住宅内装饰装修管理办法》第十六条规定收取装修业主的装饰装修管理服务费

留言日期：2022-07-04

问：本人是一名正在准备装修的业主，已按要求进行装修前的报备手续，但是物业服务企业要求签定装饰装修协议，并表示根据《住宅内装饰装修管理办法》第十六条规定，要额外收取300元的装饰装修管理服务费，故特来咨询该部分收费是否可以这样收取。请予解答，感谢！

价格监督检查和反不正当竞争局

时间：2022-07-11

答：《住宅内装饰装修管理办法》第十六条规定：装修人，或者装修人和装饰装修企业，应当与物业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议。住宅室内装饰装修管理服务协议应当包括管理服务费用的内容。

• 前期物业费实行政府指导价的问题

前期物业费实行政府指导价的问题

留言日期：2022-01-10

问：根据《物业服务收费管理办法》第七条：物业服务收费实行政府指导价的.......具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。

前期物业费实行政府指导价,物业服务企业物业费的标准也在政府指导价范围内，但是某天物业突然涨价，而且属于擅自涨价，未与业主协商约定。物业该行为市监部门是否需要查处，还是由物业和业主走司法程序？

价格监督检查和反不正当竞争局

时间：2022-01-13

答：针对物业公司涉嫌不执行政府指导价违反合同约定擅自涨价的行为，业主可以向市场监管部门举报投诉，也可以通过司法程序起诉物业公司。如果物业公司和业主已通过司法程序解决物业费争议的，市场监管部门不予受理。

• 多收电费
  

多收电价款的退还

留言日期：2020-06-04

问：我是一个个体工商户，向本地市场监管部门举报物业公司多收我电费。本地市场监管部门以老旧小区电表未完全分表计量、合理的用电损耗和多收电费无法准确计算为由，责令物业公司给我退还多收价款，但未说明退款金额。物业公司单方面给我出了个通知，让我去领钱。我有个疑问，既然市场监管部门所说的多收电费无法计算，物业公司这个退的钱是怎么算出来的呢？当地市场监管部门这样做符合法律规定吗？

价格监督检查和反不正当竞争局

时间：2020-06-08

答：在未安装分表计量的老旧小区，电费应采用合理分摊的原则。有些价格违法行为存在无法计算多收价款的情形，与责令物业公司按照合理原则计算多收的分摊费用退款并不矛盾。

• 车位长租合同

对于目前房地产行业车位使用长租合同的咨询

留言日期：2021-07-29

问：我想咨询，目前物价局规定，小区非人防车位的租金为300元每个月，然后业主和开发商买车位，签订的竟然是20年的长租合同，目前合同法只保证20年的权益，那请问市场监管总局，这种长租合同售卖的车位价格超过12个月×300元×20年=72000元的，是否不符合要求？

价格监督检查和反不正当竞争局

时间：2021-07-30

答：长租合同和销售合同有本质区别，开发商不能通过长租合同售卖车位。

来源丨市场监管总局